ネットショッピングはとても便利な一方で、「操作が難しそう」「詐欺に遭いそうで怖い」と感じるシニア世代の方も多いのではないでしょうか。
しかし近年では、シニア向けに配慮された特典やサポート体制が広がっており、初心者でも安心してネットショッピングを楽しめる環境が整いつつあります。
そのひとつが、楽天モバイルが提供している「最強シニアプログラム」です。
このプログラムでは、65歳以上の楽天モバイルユーザーが、楽天市場での買い物時にポイントアップなどの特典を受けられる仕組みが用意されています。
また、楽天市場とAmazonの違いや、詐欺対策、買い物で失敗しないためのポイントなど、ネットショッピングを安全に始めるために知っておきたい情報もあわせてご紹介します。
この記事では、ネットショッピング初心者の方にもわかりやすいよう、実例やコツを交えながら解説していきます。
ご自身やご家族のネットショッピングデビューに役立てていただければ幸いです。
目次
- 楽天モバイル「最強シニアプログラム」とは？
- 楽天市場で受けられるシニア向け特典
- ネットショッピング初心者が感じやすい不安
- 楽天市場とAmazonの違いを比較
- ネットショッピングを安心して始めるためのステップ
- まとめ｜シニア世代でもネットショッピングを楽しもう
楽天モバイル「最強シニアプログラム」とは？
楽天モバイルが提供している「最強シニアプログラム」は、65歳以上のユーザーを対象としたお得な優待制度です。
このプログラムに登録すると、楽天市場での買い物時にポイントが通常よりも多く還元される特典が受けられます。
具体的には、プログラムにエントリーし、条件を満たして楽天市場でお買い物をすると、通常ポイントに加えて＋1倍分の楽天ポイントが期間限定ポイントとして付与されます。
対象となるのは、
- 楽天モバイル「最強プラン」に加入していること
- 楽天モバイルに登録されている生年月日が満65歳以上であること
- 楽天モバイル「最強シニアプログラム」にエントリーしていること
の3つの条件を満たすユーザーです。
なお、楽天市場単独での「70歳以上特典」といったキャンペーンは現在行われておらず、楽天モバイルを契約しているシニア向けのプログラムという位置づけになっています。
これからネットショッピングを始めたいシニア世代にとって、ポイントが貯まりやすくなるこの制度は大きなメリットと言えるでしょう。
楽天市場で受けられるシニア向け特典
「最強シニアプログラム」にエントリーして条件を満たすと、楽天市場での買い物で通常のポイントに加えて+1倍分の期間限定ポイントが付与されます。
たとえば、通常なら100円の買い物につき1ポイントが付与されるところ、さらにもう1ポイント（合計2ポイント）がもらえる計算です。
この追加ポイントは「期間限定ポイント」として付与され、付与されてから約1か月ほどで失効するため、早めの使用がおすすめです。
エントリー方法も非常に簡単で、楽天モバイル公式サイトの「最強シニアプログラム」ページから、ボタン一つでエントリーが可能です。
エントリーは一度行えば継続される仕組みですが、キャンペーン内容が変更になることもあるため、定期的に公式ページを確認するようにしましょう。
このように、楽天モバイルユーザーであれば、楽天市場でのお買い物がお得になるチャンスが広がっているのです。
ネットショッピング初心者が感じやすい不安
ネットショッピングに不慣れなシニア世代にとって、いざ始めようとするといくつかの不安が出てくるものです。ここでは代表的な不安と、その対策についてご紹介します。
詐欺サイトや偽広告への不安
ネット上には、楽天市場やAmazonを装った偽サイトが存在し、個人情報を盗もうとする悪質なケースもあります。
こうしたリスクを避けるためには、必ず公式アプリや公式サイトを利用することが重要です。
また、公式ドメイン（URL）を事前にブックマークしておくことで、検索結果から誤って偽サイトにアクセスしてしまうリスクも防ぐことができます。
ログインや決済操作の難しさ
ネットショッピングでは、アカウントへのログインや、クレジットカード情報の入力など、操作に慣れが必要です。
最初は不安に感じるかもしれませんが、公式アプリには「自動ログイン」機能があり、一度設定してしまえば次回以降の手間を大幅に減らせます。
また、パスワードを忘れないよう、家族と一緒にメモアプリなどに記録して管理するのもひとつの方法です。
トラブル時の対処法がわからない
「商品が届かない」「違う商品が届いた」などのトラブルが起きた場合でも、慌てる必要はありません。
楽天市場やAmazonには、購入履歴から直接ショップに問い合わせたり、チャットサポートを利用できる仕組みが整っています。
トラブルに備えて、「購入履歴の見方」「問い合わせ窓口へのアクセス方法」を事前に確認しておくと、安心して買い物を楽しめます。
楽天市場とAmazonの違いを比較
ネットショッピングを始めるにあたって、よく利用されるのが楽天市場とAmazonです。それぞれに特徴があるため、目的に応じて使い分けると便利です。
商品ジャンルの豊富さと探しやすさ
楽天市場は、全国のショップが出店する「巨大モール型」のサイトです。そのため、地域の特産品や専門店のユニークな商品など、幅広いジャンルから探す楽しみがあります。
一方Amazonは、自社倉庫からの発送が多く、在庫の豊富さと配送スピードに定評があります。特に日用品や家電などを手早く購入したい場合に便利です。
ポイント還元制度の違い
楽天市場では、「楽天ポイント」が貯まりやすく、さまざまなキャンペーンと組み合わせることで還元率を高めることができます。楽天カードの利用や楽天モバイル契約による追加ポイントも魅力です。
一方Amazonでは、商品によってポイント付与があるものの、楽天に比べるとポイント還元の規模はやや控えめです。その代わり、プライム会員向けのセールや送料無料サービスなど、価格面のメリットがあります。
カスタマーサポートや返品対応
楽天市場は店舗ごとに対応が異なるため、返品や交換時には出店ショップとのやり取りが必要です。
一方、Amazonは一括管理されているため、返品手続きが非常に簡単です。商品に問題があった場合でも、スマホやパソコンから数分で返品申請ができ、返金もスムーズです。
初心者の方にとっては、Amazonのサポート体制の方がハードルが低いと感じるかもしれません。
ネットショッピングを安心して始めるためのステップ
シニア世代がネットショッピングを不安なく楽しむためには、いくつかの「事前準備」と「心構え」が大切です。
スマホやパソコンの基本操作をおさらいする
まずはスマートフォンやパソコンの基本操作に慣れておくと安心です。
たとえば、
- 画面のスクロールやタップ操作
- 文字入力や音声入力
- アプリのインストールと起動
といった基本動作を日頃から練習しておくと、ショッピング中の操作ミスも減らせます。
最近では、図書館や地域センターなどでスマホ教室が開かれていることも多いので、利用するのもおすすめです。
安心できる公式サイトをブックマークする
ネットショッピングでは、「公式サイトから直接アクセスする習慣」が何よりも重要です。
楽天市場なら → https://www.rakuten.co.jp/
Amazonなら → https://www.amazon.co.jp/
こうした正規サイトをあらかじめブックマーク（お気に入り登録）しておけば、間違って偽サイトにアクセスしてしまうリスクを大幅に減らせます。
スマホの場合は、画面の「共有」ボタンから「ホーム画面に追加」を選ぶと、アプリのように簡単に開けるので便利です。
家族や周囲に相談しながら始める
最初は一人で全てをやろうとせず、家族や友人と一緒に画面を見ながら操作するのがおすすめです。
特に「初めての注文」や「支払い情報の入力」など、緊張する場面では、誰かにサポートしてもらうだけで安心感が違います。
わからないことがあればその都度相談しながら進めることで、少しずつ自信がつき、自然に一人でも利用できるようになります。
まとめ｜シニア世代でもネットショッピングを楽しもう
ネットショッピングは、うまく活用すればとても便利で、暮らしを豊かにしてくれるツールです。
特に楽天モバイルの「最強シニアプログラム」など、シニア向けのサポート制度を上手に利用すれば、ポイント還元などのメリットも受けながら、お得にショッピングを楽しめます。
もちろん、最初は「操作が難しそう」「詐欺が怖い」と感じることもあるかもしれません。しかし、
- 公式サイトをブックマークする
- 基本操作を練習しておく
- 家族に相談しながら進める
といった小さなステップを踏むことで、不安をひとつずつ解消することができます。
焦らず、少しずつ慣れていけば大丈夫です。
ぜひ、ネットショッピングの楽しさと便利さを、安心して体験してみてください。
これからも、シニア世代に役立つネット活用術や最新情報をお届けしていきますので、どうぞお楽しみに！
よくある質問（Q&A）
Q. 楽天モバイルに加入していないと、シニア向け特典は受けられませんか？
はい、楽天市場でのシニア向けポイントアップ特典は、楽天モバイル「最強シニアプログラム」にエントリーしている65歳以上の方が対象です。楽天モバイルを契約していない場合は、このプログラムを利用することはできません。
Q. 楽天市場とAmazon、初心者にはどちらが使いやすいですか？
どちらにも特徴がありますが、操作がシンプルで返品手続きも簡単なAmazonは、ネットショッピング初心者の方には特に使いやすいと感じられるでしょう。ただし、楽天市場もポイント還元が豊富で、お得に買い物を楽しみたい方にはおすすめです。
Q. ネットショッピングで詐欺サイトに騙されないために一番大事なことは？
一番大切なのは、必ず公式アプリや公式サイト（正しいURL）からアクセスすることです。検索結果や広告からではなく、事前にブックマークした公式ページを利用することで、詐欺サイトへの誤アクセスを防ぐことができます。
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